Política de tratamiento de datos personales

CANFO S.A.S. · Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) · Vigente desde el 1 de octubre de 2026

1. Quién es el responsable

CANFO S.A.S. es la empresa dueña de Token App, un software para administrar estudios webcam.

2. Qué datos recogemos

• Por esta página: nombre, nombre del estudio, ciudad, celular y lo que nos escribas cuando pides información o una demostración.
• Como cliente de Token App: los datos del estudio y de su representante necesarios para el contrato, la facturación y el soporte.

Los datos que cada estudio carga en Token App (de sus modelos, empleados y aspirantes) son de ese estudio, que es su responsable. CANFO S.A.S. los trata solo como encargado, siguiendo las instrucciones del estudio, para prestarle el servicio, y no los usa para nada más.

3. Para qué los usamos

• Contestarte, mostrarte el software y enviarte una propuesta.
• Celebrar y cumplir el contrato: dar acceso, soporte, facturar y cobrar.
• Avisarte de cambios, mejoras o mantenimientos del servicio.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos ni alquilamos tus datos.

4. Tus derechos

Como titular puedes, en cualquier momento y sin costo:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso les hemos dado.
• Revocar la autorización o pedir que los borremos, cuando no haya un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu reclamo con nosotros.

5. Cómo ejercerlos

Escríbenos al WhatsApp 300 782 1777 o por carta a la dirección de arriba, diciendo tu nombre, tu documento y qué pides.

• Consultas: te respondemos en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 más, avisándote).
• Reclamos (corregir, borrar, revocar): máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 más, avisándote).

6. Seguridad y transferencias

Guardamos los datos en servidores con acceso restringido, conexiones cifradas y control de usuarios. Algunos proveedores tecnológicos (alojamiento, red y mensajería) pueden estar fuera de Colombia; solo trabajamos con quienes ofrecen niveles adecuados de protección.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la relación comercial y el tiempo que exija la ley (por ejemplo, la información contable). Los datos de quien solo pidió información se conservan hasta que pida borrarlos.

8. Cambios a esta política

Si la cambiamos de forma importante, lo publicaremos en esta página con su nueva fecha de vigencia.

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